Nếu bạn đang gặp vấn đề về tài khoản, hệ thống nạp rút tiền, lỗi game hoặc để giải quyết các vấn đề liên quan đến iWin Club, bạn có thể sử dụng một trong ba kênh sau để liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi:
Hệ thống kênh hỗ trợ trực tuyến iWin 24/24
iWin Club phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng thông qua 7 kênh chính bao gồm: Chăm sóc khách hàng trực tiếp, Hotline chăm sóc khách hàng, Live Chat, Telegram, Messenger, Viber, Fanpage. Tuy nhiên tùy thuộc vào từng quốc gia và cấp độ VIP của người chơi mà iWin có những kênh hỗ trợ khác nhau, phục vụ tốt nhất cho người chơi. Dưới đây là những kênh hỗ trợ chính thức dành cho mọi thành viên:
Telegram CSKH iWin Club
Đây là một ứng dụng nhắn tin miễn phí và bảo mật cao, cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với nhân viên CSKH của iWin Club. Bạn chỉ cần tải ứng dụng Telegram về điện thoại hoặc máy tính, sau đó truy cập vào đường link https://t.me/songbacthuongluu để tham gia nhóm hỗ trợ. Bạn có thể gửi tin nhắn, hình ảnh, video hoặc âm thanh cho nhân viên CSKH và nhận được phản hồi nhanh chóng.
LiveChat CSKH
Đây là một dịch vụ chat trực tuyến, cho phép bạn liên lạc với nhân viên CSKH của iWin Club thông qua trang web. Bạn chỉ cần truy cập vào đường link https://secure.livechatinc.com/licence/14860695/v2/open_chat.cgi, sau đó nhập tên, email và nội dung câu hỏi của bạn. Nhân viên CSKH sẽ trả lời bạn ngay lập tức.
CSKH Kênh Facebook của iWin Club
Đây là một mạng xã hội phổ biến, cho phép bạn kết nối với nhân viên CSKH của iWin Club qua fanpage chính thức. Bạn chỉ cần truy cập vào đường link https://www.facebook.com/iwinclubvn/, sau đó nhấn vào nút “Gửi tin nhắn” để bắt đầu cuộc trò chuyện. Bạn có thể gửi tin nhắn, hình ảnh, video hoặc âm thanh cho nhân viên CSKH và nhận được phản hồi trong thời gian ngắn.
CSKH iWin Club kênh riêng dành cho tài khoản VIP
Đối với các tài khoản VIP iWin Club, chúng tôi hỗ trợ thêm 2 kênh hỗ trợ CSKH dành riêng cho VIP với 100% nhân viên túc trực 24/7, xử lý giải quyết vấn đề nhanh gọn và chuyên nghiệp. Theo đó đối với tài khoản VIP sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng riêng, nhân viên cksh riêng sẽ đi cùng khách hàng trong suốt quá trình chơi tại iWin.
Ngoài ra nếu bạn ở nước ngoài có thể liên hệ bộ phận Telesale, cskh của chúng tôi ở quốc gia sở tại. Tùy thuộc vào quốc gia mà sẽ có kênh hotline riêng cho quốc gia đó.
Hướng dẫn liên hệ CSKH trong game iWin
Ngoài những đường link CSKH mà iWin Club SH cũng cấp bên trên bạn cũng có thể tìm nó ngay trong App iWin. Để liên hệ CSKH trong game bạn làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Click vào nút cài đặt hình bánh răng ở góc phải bên dưới màn hình
Bước 2 Click vào nút hỗ trợ
Bạn có thể sử dụng bất kỳ kênh liên hệ CSKH nào mà bạn thích, tùy thuộc vào sở thích và tiện lợi của bạn. Nhân viên CSKH của iWin Club luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào về iWin Club.
Cập nhật mới nhất vào 08/01/2024 lúc 11:16 chiều